嘉恒实业

公司简介

企业文化

服务承诺

服务承诺

售前服务：


1、让用户充分了解我公司产品的性能、特点等信息，做好用户与我公司相关产品的需求分析，提供专业的技术咨询服务。
2、配合用户或设计院结合实际制订完整的产品设计方案、选型及前期报价。
3、提供随时的考察接待及各种便利条件，选派专业技术人员、商务人员与之进行当面的技术交流、技术沟通。整个售前服务的宗旨就是使用户的投资发挥良好的综合经济效益。


 
售中服务：


1、为用户提供满足设备前、后接口技术要求及资料，做到整个系统总设计准确对接。
2、同时制定相关质检记录，做到边生产边检验边记录，对于重要环节要求重点检验记录；交验货前进行试车，再次检验产品的质量，做到现场安装万无一失。
3、为用户的监造部门提供有关部门标准和图纸，积极配合用户的监造工作。
4、制定全面的合同约定的随机技术资料，如详细的设备安装图纸、设备使用说明书、产品合格证等。


 
售后服务：


1、对设备的安装提供全程的技术服务，如我方设备到场的清点、安装过程的技术指导服务，设备试运行、调试技术服务等。
2、通过组织讲座的形式对现场操作人员进行培训，充分了解设备的使用和维护。
3、现场操作问题的咨询与解答。
4、定期对产品的使用情况进行反馈，了解设备运行情况、解决现场设备运行问题。
5、掌握了解现场备件情况，确保设备正常运转。